Na Gráfica LM, todos os nossos produtos são personalizados e produzidos sob demanda, de acordo com as especificações e artes enviadas por cada cliente. Por esse motivo, não aceitamos devoluções por arrependimento de compra, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para produtos feitos sob encomenda.
No entanto, caso seu pedido apresente algum problema de produção — como erro de corte, falha de impressão ou divergência com o que foi aprovado — entre em contato conosco em até 3 dias úteis após o recebimento, com fotos que comprovem o problema. Vamos analisar o caso com agilidade e, se for confirmado erro da produção, faremos a reimpressão do material sem custo adicional.
Atenção: erros relacionados à arte enviada (como ortografia, cores ou baixa resolução) não são de responsabilidade da gráfica. Por isso, revise cuidadosamente seus arquivos antes de finalizar a compra.
Qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar!
